Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание
Рыбкин Иван
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги — усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации.
Γλώσσα:
russian
ISBN 10:
5882302447
ISBN 13:
9785882302442
Αρχείο:
PDF, 2.97 MB
IPFS:
,
russian0